Программный модуль Журнал заявок используется для оставления посетителями сайта своих заявок и запросов, в случае, когда им необходим ответ от администратора.
Программный модуль Журнал заявок гарантирует двустороннюю связь "администратор" - "посетители" и возможность отслеживать этапы прохождения заявки (статус "в обработке", "выполнено" и т.п.).